PRIVACIDADE Como cuidamos dos seus dados

Quais dados coletamos

• Reservas e fila de espera: nome, telefone (WhatsApp), e-mail quando informado, data, número de pessoas e observações.
• Atendimento pelo WhatsApp: as mensagens trocadas com a nossa equipe e com a nossa assistente virtual.
• Pedidos de eventos: nome, contato e os detalhes do evento enviados pelo formulário.
• Pesquisa de satisfação: a nota e o comentário que você decidir nos enviar após a visita.
• Navegação no site: dados de uso coletados por ferramentas de medição (Google Analytics, Google Ads e Meta), por meio de cookies.
• Avaliações públicas: as avaliações que você publica sobre a Bottega del Mare no Google e no TripAdvisor, para que possamos respondê-las.

Para que usamos

Para confirmar e lembrar a sua reserva, responder às suas mensagens, preparar propostas de eventos, melhorar o nosso atendimento, responder às avaliações publicadas e medir o resultado da nossa divulgação. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Dados do Google

O nosso sistema interno acessa o Perfil da Empresa da Bottega del Mare no Google somente para ler as avaliações dos nossos restaurantes e publicar as respostas da casa. O uso e a transferência das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Com quem compartilhamos

Somente com os serviços necessários para operar: hospedagem do sistema, envio de mensagens pelo WhatsApp, ferramentas de medição do site e o serviço de inteligência artificial que ajuda a redigir respostas. Esses fornecedores tratam os dados apenas para prestar o serviço à Bottega del Mare.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão dos seus dados ou deixar de receber mensagens. Fale com a gente pelo WhatsApp (51) 99458-1342.

Última atualização: 26 de setembro de 2026.